Contribuez à façonner les commandes PhotoRobot avec des demandes de fonctionnalités
Devenez un participant actif au développement du logiciel PhotoRobot Controls en utilisant le tableau des demandes de fonctionnalités Controls.
Présentation du tableau des demandes de fonctionnalités PhotoRobot
Le tableau des demandes de fonctionnalités dans PhotoRobot Controls invite les clients de PhotoRobot à participer au développement de leur logiciel. Soumettez de nouvelles demandes de fonctionnalités, votez sur les demandes existantes et aidez à définir les prochaines priorités de PhotoRobot.
Bienvenue sur le tableau des demandes de fonctionnalités PhotoRobot.
Lorsque vous utilisez un logiciel tous les jours, vous savez ce dont vous avez besoin pour garantir des opérations plus rapides, plus claires et plus fiables. Le tableau des demandes de fonctionnalités offre un endroit unique pour partager des idées pour le développement des outils logiciels PhotoRobot. En même temps, vous pouvez voir ce qui intéresse les autres acteurs de l'écosystème PhotoRobot et voter pour les fonctionnalités à venir.
Pourquoi ouvrir un tableau public de demandes de fonctionnalités
Alors que les tickets de support sont parfaits pour résoudre des problèmes spécifiques, les demandes de fonctionnalités présentent une feuille de route pour l'avenir du produit. Les demandes de fonctionnalités aident à éclairer les capacités que de nombreux clients pourraient souhaiter. La présentation des demandes sur un tableau partagé aide ensuite à mettre en lumière la vue d'ensemble de ce qu'il faut prioriser ensuite. Cela nous permet de :
- Regroupez les besoins similaires plutôt que de les perdre dans des tickets uniques.
- Montrez la demande de fonctionnalités par le biais de votes et de commentaires liés.
- Mettre à jour le statut des demandes de fonctionnalités en un seul endroit.
- Partagez l'histoire avec tout le monde (en cours d'examen, planifié, en cours, publié).
Comment accéder aux demandes de fonctionnalités dans les contrôles
Pour trouver les demandes de fonctionnalités dans Controls, connectez-vous à votre compte PhotoRobot, et naviguez vers l'interface Support. Ensuite, dans la barre latérale gauche, cliquez sur Demandes de fonctionnalités pour accéder au tableau.
Chaque demande a une influence directe sur ce que nous priorisons et planifions ensuite.
Vous pouvez parcourir les demandes existantes sur le tableau, ouvrir des demandes individuelles et demander une fonctionnalité si rien dans la liste ne correspond à vos besoins.
Comment fonctionnent les demandes de fonctionnalités PhotoRobot
La brève explication du fonctionnement des demandes de fonctionnalités est également affichée sur le tableau dans le panneau « Comment ça marche ». En général, le flux implique les éléments suivants.
- Demandez une fonctionnalité ou votez pour quelque chose déjà sur le tableau.
- Le regroupement des demandes similaires garantit que les commentaires pertinents contribuent à renforcer un élément de demande plutôt qu'à le disperser.
- Les articles à plus forte demande sont plus susceptibles de passer aux étapes de planification.
- Les mises à jour de statut communiquent les décisions au fur et à mesure que nous les prenons.
Remarque : Lors de la prise de décisions de planification, il s'agit d'une promesse de processus, et non d'une garantie d'ordre d'expédition. Les contraintes d'ingénierie, de sécurité et de feuille de route s'appliquent toujours. Néanmoins, cela garantit que la priorisation est transparente, visible et équitable.
Vote sur le tableau des demandes de fonctionnalités
Toutes les organisations reçoivent un nombre limité de votes actifs à tout moment. Concernant le processus de vote, le conseil affiche les informations suivantes.
- Combien de votes vous avez disponibles au total
- Combien de votes déjà utilisés
- Combien de votes restent
Le nombre total de votes disponibles concerne votre organisation, et non le quota personnel d'une seule personne. Considérez chaque vote comme signifiant que « c'est l'une des cinq fonctionnalités qui nous importent le plus en ce moment, » plutôt que comme simplement cinq suppositions par utilisateur.
Lorsque vous votez pour un élément, vous utilisez l'un des votes disponibles de votre organisation jusqu'à ce que la demande aboutisse à un résultat clos. Par exemple, un résultat clos pourrait être « publié » ou « non prévu pour l'instant ». Après quoi, les règles de vote pourraient ne plus s'appliquer à cette entrée spécifique.
Conseil : Votez pour les idées que vous adopteriez réellement dans vos flux de travail, ou qui atténueraient les frictions d'une manière ou d'une autre. Chaque vote est un signal qui nous aide à comparer les options et à identifier la meilleure ligne de conduite pour l'ensemble de l'écosystème.
Demander une nouvelle fonctionnalité
Cliquer sur Demander une fonctionnalité ouvrira le flux créer un ticket, qui est optimisé pour les idées de produits. Il fournit des conseils sur ce qu'il faut décrire, des invites pour le problème que vous résolvez et une ligne d'objet claire.
Toutes les soumissions deviennent alors un ticket de support avec une étiquette le marquant comme une demande de fonctionnalité. Cela permet à l'équipe PhotoRobot de commencer à comprendre les détails de la demande, avant de vous contacter directement. Nous fusionnons ensuite souvent ce besoin dans un élément de tableau sur lequel d'autres peuvent voter. Ainsi, vous ne criez pas dans le vide, et le ticket reste dans le fil de discussion afin que nous puissions vous informer de l'avancement de la demande.
Si vous partez d'une demande de fonctionnalité existante, notez que votre ticket sera automatiquement lié à cette demande de fonctionnalité, connectant les deux dans leur contexte.
Lecture du tableau des demandes de fonctionnalités
Chaque demande publiée affiche son titre, son résumé et son statut. Le statut indique si la demande est toujours en cours d'examen, en planification, en développement ou déjà livrée. Le statut peut également indiquer que nous avons décidé de ne pas poursuivre quelque chose pour le moment.
Il est possible de trier et d'explorer la liste (par exemple, par demande ou par titre) en fonction de ce que l'interface utilisateur offre.
- Le panneau Les plus demandés met en évidence les éléments qui gagnent en popularité. Cela vous permet d'aligner vos votes sur l'intérêt général des clients si vous le souhaitez.
- Le panneau Toutes les demandes de fonctionnalités affiche les éléments par nombre de votes, tandis que le vote déplace les éléments vers le haut ou vers le bas de la liste.
Suivi de vos tickets existants
Lorsqu'un de vos tickets est lié à une fonctionnalité sur le tableau, vous verrez une Demande de fonctionnalité carte dans la barre latérale du ticket. La carte affichera le titre public de la demande, son résumé et son statut, ainsi qu'un moyen d'ouvrir l'entrée du tableau dans un nouveau contexte. Cela permet d'assurer une orientation claire, sans avoir à chercher la bonne entrée.
Ce que les demandes de fonctionnalités ne sont pas
Sachez que le tableau des demandes de fonctionnalités ne remplace pas le support urgent. Si la production est arrêtée ou si vous rencontrez un problème bloquant, ouvrez un ticket de support normal. Nous vous répondrons via nos flux de travail de support habituels.
De plus, les éléments du tableau ne représentent pas un engagement. Nous traitons intentionnellement les tickets de fonctionnalités différemment des tickets de support urgents. Cela signifie que les tickets de fonctionnalités peuvent ainsi rester ouverts plus longtemps pendant que nous évaluons et planifions le travail.
Contribution à l'amélioration de l'ensemble de l'écosystème PhotoRobot
En fin de compte, le tableau des demandes de fonctionnalités existe pour que vos commentaires s'agrègent en quelque chose de mesurable, et pour que nous puissions mieux communiquer en retour. Utilisez votre vote pour vous aligner sur les priorités de votre organisation, soumettez des idées lorsque le tableau ne couvre pas encore votre cas, et suivez les statuts à mesure que la feuille de route évolue. L'équipe PhotoRobot met régulièrement à jour le tableau au fur et à mesure que les décisions sont prises, tandis que votre participation contribue à améliorer le produit pour tous.
