Prérequis et configuration de PhotoRobot Networking

Les informations suivantes contiennent les conditions préalables détaillées à la mise en réseau et la configuration du réseau pour le fonctionnement fonctionnel de PhotoRobot. Cette documentation technique vise à soutenir les clients existants qui ne possèdent pas d’équipement préconfiguré ou dont le service informatique nécessite une configuration indépendante. 

Note: En règle générale, il existe des routeurs préconfigurés fournis avec PhotoRobot pour répondre aux conditions préalables à la mise en réseau. Cela permet à la fois de simplifier l’intégration de la technologie PhotoRobot et de réduire considérablement les demandes d’assistance. Dans ce cas, le routeur fonctionne comme un petit réseau interne au sein du réseau principal du client. Ce réseau interne est entièrement conforme à toutes les exigences de communication de PhotoRobot. Pendant ce temps, l’ordinateur, les lumières du studio (connectés via un Wi-Fi dédié pour éviter les problèmes avec le Wi-Fi du client), tous les robots et les boîtiers laser sont connectés au sein de ce sous-réseau isolé. Le réseau du studio du client n’a alors besoin que d’un accès à Internet pour ce petit réseau.

Cependant, si nécessaire, par exemple pour les clients qui n’ont pas ou ne sont pas en mesure d’utiliser un équipement préconfiguré, ou qui nécessitent une configuration indépendante, le manuel de configuration réseau suivant est disponible. Ce document est en cours de développement continu pour prendre en charge la configuration d’un réseau indépendant. Ainsi, reportez-vous également à toute documentation qui vous est fournie spécifiquement par PhotoRobot en plus de ce manuel de configuration de réseau en ligne. 

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1. Mise en réseau : les conditions préalables de PhotoRobot

Cette section fournit une description sommaire de la configuration réseau requise pour le fonctionnement fonctionnel de PhotoRobot. Il comprend une liste de mappage de protocole/port et des liens vers des outils de diagnostic. 

Notez que chaque PhotoRobot se compose à la fois d’une pièce mécanique et d’une unité de contrôle. L’unité de commande est soit une unité de montage en rack 19" séparée, soit elle est intégrée directement dans le corps de la machine (comme dans les versions compactes).

De plus, l’unité de contrôle est connectée au réseau local.

Les générations d’unités de contrôle suivantes sont actuellement prises en charge :

• Unité de commande G5
• Unité de commande G6
• Unité de contrôle G7

Un logiciel à distance est disponible pour contrôler le matériel PhotoRobot (basé sur un serveur intégré).

L’application PhotoRobot Touch est une application de caméra à distance fonctionnant sur les systèmes iOS et iPadOS.

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1.1. PhotoRobot _Controls suite logicielle

PhotoRobot _Controls suite logicielle est la suite logicielle préférée et entièrement prise en charge qui fonctionne avec PhotoRobot matériel. Le logiciel est en développement continu pour prendre en charge toutes les nouvelles versions de l’équipement PhotoRobot et les nouvelles versions des systèmes d’exploitation pris en charge sur les plates-formes Apple et Windows.

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1.2. Logiciel BASIP

Le logiciel BASIP était auparavant fourni avec PhotoRobot de 2005 à 2015, mais il n’est plus fabriqué. Il n’y a actuellement aucun développement ou soutien pour BASIP. 

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1.3. Logiciel SpinMe Studio

Le logiciel SpinMe Studio est pris en charge par SpinMe Ltd. Remarque : Ce progiciel ne couvre que des fonctions partielles du matériel PhotoRobot. Les unités de contrôle nécessitent également une licence API PhotoRobot valide pour être gérées par ce logiciel.

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1.4 Connexion Internet

En général, il est nécessaire d’avoir une connexion Internet pour une fonctionnalité à 100 % de l’équipement PhotoRobot. Cela est dû aux contrôleurs matériels (Control Units Gx) et aux progiciels. Pour obtenir des renseignements sur les situations particulières où une connexion Internet est indisponible ou restreinte, reportez-vous à l’annexe Information à la fin du présent document. 

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2. Mise en réseau PhotoRobot - Vue d’ensemble générale

L’aperçu général suivant de la mise en réseau PhotoRobot est fourni à titre d’information de démarrage rapide uniquement. Il résume les modules, les paramètres de l’unité de contrôle (G6) et la façon de connecter PhotoRobot au réseau d’un client. Pour une description détaillée des conditions préalables à la mise en réseau PhotoRobot, passez à la section suivante (3) de ce document.  

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2.1. Résumé des modules

PhotoRobot est une unité modulaire. D’un point de vue réseau, deux modules sont disponibles :

1. Équipement PhotoRobot
2. Routeur

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2.2. Résumé de l’unité de commande (G6)

Le contrôleur prend en charge une connexion Ethernet 10/100 intégrée et une interface réseau RJ45.

Le fonctionnement dans un réseau informatique nécessite alors des ports et des protocoles ouverts tels que définis dans le manuel d’utilisation, PhotoRobot System Requirements.

De plus, le sous-réseau local PhotoRobot hébergeant tous les composants PhotoRobot utilise les protocoles/ports du tableau suivant :

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2.3. Connexion de PhotoRobot au réseau local

Du point de vue de la mise en réseau, PhotoRobot est un périphérique réseau. PhotoRobot se connecte au réseau local à l’aide d’un câble Ethernet standard. La connexion Wi-Fi n’est pas recommandée.

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Pour le diagnostic et le dépannage, il existe les utilitaires recommandés suivants :

• Windows - frfind.exe pour Windows
• Mac OS X - frfind pour macOS
• Android (discontinué) - PhotoRobot Locator dans Google Play
• iPhone, iPad - PhotoRobot Locator sur iTunes
• Ping - Outil standard de demande d’écho Windows ou Mac OS dans le système d’exploitation

Remarque : Les applications permettant de rechercher PhotoRobot sur le réseau sont également disponibles via des liens dans les téléchargements du compte PhotoRobot. De plus, alors que la version Android de PhotoRobot Locator est maintenant abandonnée, cette interruption n’est pas sans remplacement – et concerne également l’application frfind. Pour accélérer le processus, PhotoRobot _Controls intègre désormais un outil permettant de localiser les unités de contrôle individuelles et d’ouvrir leurs pages Web de diagnostic directement dans le logiciel. Assurez-vous d’exécuter la dernière version du logiciel pour accéder à cette fonctionnalité qui vous fait gagner du temps.

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3. Conditions préalables détaillées à la mise en réseau PhotoRobot

Les informations suivantes décrivent en détail la configuration technique des paramètres de mise en réseau de PhotoRobot. Cette section est destinée uniquement à être utilisée par un administrateur système expérimenté dans des cas particuliers, et en combinaison avec des conseils supplémentaires et des matériaux supplémentaires fournis par PhotoRobot spécifiquement pour votre installation.

Remarque : PhotoRobot est une unité modulaire composée à la fois de matériel et de logiciels. En termes de mise en réseau, PhotoRobot dispose de deux modules : l’équipement PhotoRobot et le routeur connectant PhotoRobot au réseau local.

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3.1. Exigences générales de mise en réseau de PhotoRobot

Les exigences générales de mise en réseau pour l’équipement PhotoRobot sont les suivantes.

• Il doit y avoir un serveur DHCP sur le réseau local. Il n’est généralement pas recommandé d’utiliser une adresse IP fixe pour PhotoRobot. Si des adresses IP fixes sont requises, reportez-vous à l’assistance PhotoRobot pour obtenir des conseils.
  
  • Le sous-réseau local PhotoRobot permet d’envoyer des diffusions UDP vers les ports 6666, 67, 53.
  • Accepte la diffusion UDP à l’adresse 255.255.255.255, port 6666.
  • Accepte la diffusion UDP à son adresse de diffusion (par exemple, 10.1.2.255), port 6666.
• Une connexion par câble Ethernet au réseau local du client est nécessaire ; Un socket de données doit être disponible. Évitez la connexion Wi-Fi.
• Une connexion Internet à partir du réseau local est nécessaire pour l’équipement PhotoRobot. Dans des situations particulières où la connexion Internet locale n’est pas disponible, veuillez contacter le support technique.
• Les exigences des sections suivantes doivent être respectées concernant l’unité de contrôle, les protocoles et les ports requis pour le fonctionnement du réseau local et PhotoRobot Cloud.

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3.2. Unité de commande (G4, G5)

L’unité de contrôle de génération 4 et de génération 5 sont toutes deux d’anciennes versions qui sont maintenant obsolètes et ne bénéficient plus d’une assistance ou d’un service. En cas de défaillance de l’appareil, il est recommandé de passer à une version plus récente. 

Les versions 4 et 5 sont basées sur RM1 (avec DSC haute performance dsPIC33F) ou RM32 (avec PIC32MX microcontrôleur). 

• Le contrôleur avec RM1 prend en charge une interface Ethernet 10 Base-T intégrée avec un connecteur RJ45.
• Le contrôleur avec RM2 prend en charge une interface Ethernet 10/100 Base-TX intégrée avec un connecteur RJ45.

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3.3. Protocoles et ports requis pour le fonctionnement du réseau local (G4, G5) 

Pour les unités de contrôle G4 et G5, les protocoles et ports suivants sont nécessaires pour le fonctionnement dans un réseau local.

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• Le réseau local nécessite que les diffusions UDP soient envoyées vers les ports 6666, 67 et 53.
• Les réseaux locaux doivent accepter la diffusion UDP à l’adresse 255.255.255.255, port 6666.
• Les réseaux locaux doivent accepter la diffusion UDP à leur adresse de diffusion (par exemple 10.1.2.255), port 6666.  
• Il n’est pas nécessaire d’exposer l’un des composants de PhotoRobot directement à Internet via une adresse IP publique ou NAT.

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3.4. Unité de contrôle (G6, G7)

Les unités de contrôle G6 et G7 sont basées sur la plate-forme Beagle Bone Black, qui dispose d’un processeur ARM Cortex A8 exécutant une distribution Linux Xenomai personnalisée. Le contrôleur prend en charge l’Ethernet 10/100 intégré, avec une interface réseau RJ45 pour la connexion au réseau.

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3.5. Protocoles et ports requis pour le fonctionnement du réseau local (G6, G7)

Les protocoles et ports suivants sont nécessaires au fonctionnement des unités de contrôle G6 et G7 dans un réseau local.

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• Le réseau local doit permettre l’envoi de diffusions UDP vers les ports 6666, 67, 53.
• Les réseaux locaux doivent accepter la diffusion UDP à l’adresse 255.255.255.255, port 6666.
• Les réseaux locaux doivent accepter la diffusion UDP à leur adresse de diffusion (par exemple 10.1.2.255), port 6666.
• Il n’est pas nécessaire d’exposer l’un des composants de PhotoRobot directement à Internet via une adresse IP publique ou NAT.

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3.6. Nuage PhotoRobot

PhotoRobot Cloud est une extension du logiciel local PhotoRobot Controls, et il nécessite une licence active pour accéder aux services cloud sur PhotoRobot Cloud.

Toutes les communications se font uniquement via le port standard sécurisé 443.

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Note: Le fonctionnement dans un réseau informatique nécessite des ports et des protocoles ouverts, tels que définis dans la configuration système requise pour PhotoRobot.

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4. Connexion de PhotoRobot à un réseau client

4.1. Connecter PhotoRobot à un réseau pour la première fois

Afin de connecter pour la première fois un équipement PhotoRobot au réseau d’un client, il existe les exigences suivantes :

1. Équipement PhotoRobot avec unité de contrôle. Vérifiez la version ; il doit s’agir du G6, du G7 ou d’une version plus récente. Les versions G4 et G5 de l’unité de contrôle sont obsolètes et ne sont pas utilisées pour les nouvelles installations. Si vous avez besoin d’installer G4 ou G5, veuillez contacter le support technique de PhotoRobot.
2. Ordinateur du client. Il peut s’agir de votre propre PC / appareil Windows ou MacOS.
3. Utilitaire de test pour l’ordinateur du client : frfind.exe pour Windows, ou frfind pour OS X. Téléchargez l’utilitaire, ouvrez le dossier Téléchargements et double-cliquez sur « frfind.tar ». Cela extraira l’exécutable frfind dans le dossier Téléchargements.
4. Informations de base sur le réseau du client. Consultez la documentation si elle est disponible, ou les administrateurs informatiques de votre entreprise.

En ce qui concerne les informations de base sur le réseau du client, essayez de répondre aux questions suivantes :

4a. Y a-t-il une prise réseau RJ45 disponible pour connecter PhotoRobot ?

4b. Un serveur DHCP exécute-t-il et distribue-t-il des adresses IP, des informations DNS et des informations GW ?

i. Si oui, aucune configuration supplémentaire n’est nécessaire sur PhotoRobot ou sur l’ordinateur du client.

ii. S’il n’y a pas de serveur DHCP, demandez : Une adresse IP statique, un masque de réseau, l’adresse IP d’une passerelle et l’adresse IP d’un serveur DNS.

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4.2. Connexion de PhotoRobot avec l’unité de commande G5

Si l’unité de contrôle PhotoRobot connectée est de version G5, utilisez les instructions suivantes pour connecter PhotoRobot au réseau du client.

1. Connectez PhotoRobot à l’aide d’un câble Ethernet ordinaire au routeur ; aucun câble croisé n’est nécessaire. Il est prévu que les paramètres d’usine restent inchangés. Cela signifie qu’aucune adresse statique n’a été attribuée à PhotoRobot, qui fonctionne comme un client DHCP. Aucun paramètre réseau supplémentaire n’est nécessaire s’il existe un serveur DHCP dans le réseau. Si l’adresse statique est requise, configurez PhotoRobot en fonction des étapes de connexion au réseau d’un client pour la première fois de la section précédente de ce document (4.b.ii).
2. Allumez l’équipement PhotoRobot.
3. Connectez l’ordinateur du client au même routeur que celui où PhotoRobot est connecté.
4. Commencez à tester l’utilitaire frfind sur l’ordinateur du client comme décrit dans la section Test de connectivité de base (5.1.).
5. Si l’utilitaire de test frfind détecte PhotoRobot, le réseau est prêt et vous pouvez commencer la production à l’aide de l’application PhotoRobot Controls.

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4.3. Connexion de PhotoRobot avec l’unité de commande G6

Si l’unité de contrôle PhotoRobot qui se connecte au réseau du client est de version G6, suivez les étapes 1 à 4 de la section précédente (4.2.). Ensuite, notez :

1. Si l’utilitaire de test frfind démarre sur l’ordinateur du client et découvre PhotoRobot, essayez de le connecter à partir de l’ordinateur du client via un navigateur Web. Pour ce faire, entrez l’adresse IP du PhotoRobot découvert dans le champ d’adresse du navigateur, et appuyez sur Entrée. Cela ouvrira l’interface graphique du service PhotoRobot.
2. Si l’interface graphique du service est atteinte, cette phase de test est terminée et vous pouvez commencer à utiliser l’application de production PhotoRobot Controls.

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4.4. Modules de réseau standard

Les modules réseau standard sont les suivants :

• Toupie. Le routeur MikroTik établit le sous-réseau de PhotoRobot à l’intérieur du réseau d’un client ou à côté de celui-ci. Tous les appareils PhotoRobot sont connectés au côté LAN du routeur.
  
  • Ports WAN du routeur :
    
    • Le dernier port (numéro le plus élevé) si le routeur monté en rack est livré.
    • Port 1 si un routeur à 4 ou 5 ports est livré.
  • Tous les autres ports du routeur sont configurés en tant que ports LAN.
  • Adresse de sous-réseau LAN par défaut : 172.31.173.0/24
  • Adresse IP LAN du routeur par défaut : 172.31.173.1
  • Gamme DHCP LAN : 172.31.173.10-100
• Module Wi-Fi. 
  
  • Le module Wi-Fi est préconfiguré pour le fonctionnement. 
  • Il fonctionne comme un point d’accès avec SSID PhotoRobotNet, en utilisant le mot de passe secret

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5. Diagnostic et dépannage

Pour le diagnostic et le dépannage de la mise en réseau de PhotoRobot, notez qu’il est prévu que PhotoRobot dispose des paramètres par défaut. Cela signifie qu’aucun numéro de port ne doit être modifié et qu’il agit en tant que client DHCP. Si ce n’est pas le cas, réinitialisez d’abord toutes les modifications apportées aux paramètres d’usine.

Un schéma de connexion typique comprend une infrastructure intranet représentée par un commutateur ou un routeur et un serveur DHCP qui fournit des adresses IP à des clients tels que PhotoRobot et aux ordinateurs des clients.

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Par défaut, les conditions préalables suivantes doivent être remplies.

1. Un serveur DHCP est opérationnel et distribue les adresses IP, les informations DNS et les informations GW aux clients.
2. Il existe un commutateur réseau prenant en charge les ports 10/100 Base-TX, dont deux sont disponibles pour PhotoRobot et l’ordinateur du client. Des ports supplémentaires peuvent être nécessaires pour prendre en charge les accessoires connectés au réseau, tels que le contrôleur d’éclairage FOMEI, etc.
3. Un câblage structuré est nécessaire ; n’utilisez pas le Wi-Fi.

Avertissement : Le PhotoRobot G6 et l’ordinateur exécutant PhotoRobot Controls doivent être connectés via LAN (Ethernet) uniquement. L’utilisation simultanée du Wi-Fi ou de plusieurs adaptateurs réseau entraînera des problèmes de connectivité. La seule exception concerne les flashes Broncolor Soros, qui se connectent via un réseau Wi-Fi dédié géré par le routeur PhotoRobot (et non par le Wi-Fi de l’ordinateur). La seule exception concerne les demandes de support pour des scénarios de test uniques.

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5.1. Tests de connectivité de base

En cas de problème, il est recommandé de connecter l’unité de contrôle PhotoRobot et l’ordinateur du client sur la base de l’infographie de la section précédente, Diagnostic et dépannage (5.). Utilisez l’application utilitaire frfind si nécessaire pour découvrir tous les PhotoRobot du réseau local.

Assurez-vous également que le système d’exploitation de l’ordinateur du client sur lequel l’utilitaire s’exécutera ne s’exécute pas à l’intérieur d’une machine virtuelle (VMware, Parallels, etc.). Si le système d’exploitation se trouve à l’intérieur d’une machine virtuelle, l’utilitaire frfind ne peut pas accéder au réseau local en dehors de l’ordinateur du client.

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5.2. Fenêtres

Si le système d’exploitation du client est Windows, téléchargez l’utilitaire frfind et enregistrez le fichier téléchargé frfind.exe dans un nouveau répertoire local, par exemple : C :\TEMP. (Ne téléchargez pas l’utilitaire sur Google Drive, un lecteur réseau, etc.).  

Ensuite, exécutez frfind.exe avec des privilèges d’administrateur (ou en tant qu’utilisateur restreint).

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L’utilitaire Frfind recherche dans le réseau local toutes les interfaces de réseau local actives pour tous les PhotoRobot connectés et en cours d’exécution. Si certains sont trouvés, les données suivantes s’affichent :

• Adresse IP.
• Adresse MAC.
• Version unité de contrôle.
• Numéro de port de PhotoRobot.

Ensuite, l’accessibilité du port de PhotoRobot est vérifiée. Notez que :

• Tous les ports vérifiés doivent être ouverts. 
• Si un ou plusieurs ports sont fermés, le port fermé est surligné en rouge.
• La raison d’un port fermé peut être un problème de réseau ou le fait que PhotoRobot est actuellement utilisé par une autre application détenant le port.

L’image suivante montre un exemple du problème ci-dessus sur l’interface frfind.

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• Dans le problème ci-dessus, il y a un problème d’accès à PhotoRobot 192.168.2.16. car il n’y a pas de port PhotoRobot accessible. La raison peut être un problème de réseau, ou que quelqu’un travaille actuellement et activement avec l’unité, occupant ainsi le port.
• De plus, notez que l’adresse IP de l’interface réseau 192.168.222.1 qui indique que cet ordinateur fonctionne sur une machine virtuelle. Cela pourrait empêcher certaines applications, telles que PhotoRobot Controls, BASIP ou SpinMe, de se connecter à PhotoRobot.

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5.3. MacOS

Pour exécuter un test de connectivité de base sur MacOS, téléchargez l’application utilitaire frfind pour Mac OS X. Ensuite, ouvrez le dossier Téléchargements dans le Finder et double-cliquez sur « frfind.tar » pour extraire le fichier frfind dans les téléchargements du système. 

Une fenêtre de commande apparaîtra avec la recherche dans le processus. Le réseau local est scanné via toutes les interfaces de réseau local actives pour tous les PhotoRobot en cours d’exécution. Si certains sont découverts, leurs adresses IP et MAC, leur version et leurs ports sont affichés :

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Note:

• Tous les ports vérifiés doivent être ouverts.
• Si un port est fermé, il est surligné en rouge. 
• La raison d’un port fermé peut être des problèmes de réseau tels que des restrictions de pare-feu, ou le fait que quelqu’un travaille activement avec l’unité, occupant ainsi le port.

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5.4. Androïde

Attention : L’application Android n’est plus supportée à partir de 2025. Ses fonctionnalités sont entièrement remplacées par des fonctionnalités intégrées dans PhotoRobot Controls.

L’exécution du test de connectivité de base sur Android nécessite le téléchargement de l’utilitaire PhotoRobot (anciennement Locator sur Google Play) ou le téléchargement APK. Ensuite, connectez votre appareil Android via WiFi au réseau sur lequel PhotoRobot est en cours d’exécution et démarrez l’application Locator.

En appuyant sur le bouton Rechercher, vous rechercherez PhotoRobot sur le réseau. Si un PhotoRobot est détecté, les écrans de localisation suivants s’afficheront :

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Si l’unité de contrôle PhotoRobot G6 est détectée, l’enregistrement est actif et deux fonctions de base sont disponibles.

La première fonction permet de cliquer sur l’enregistrement à gauche, ce qui ouvre un navigateur Web accédant à l’interface graphique de la télécommande :

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La deuxième fonction permet d’identifier rapidement et visuellement l’emplacement physique de l’unité de contrôle en cliquant sur le cercle à droite de l’enregistrement. L’unité de commande fera alors clignoter le bouton avec le logo PhotoRobot pendant deux secondes.

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5.5. Sur iOS

Pour exécuter le test de connectivité de base sur iOS, téléchargez l’utilitaire PhotoRobot Locator sur l’App Store. Ensuite, suivez les mêmes instructions que pour le test de connectivité de base Android dans la section précédente (5.4.).  

Note: L’application Locator est disponible pour iPhone et iPad.

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6. Recommandations

6.1. Activation

Les unités de contrôle PhotoRobot doivent être activées pour fonctionner dans un environnement de production. Notez que pendant le processus d’activation, le serveur d’activation doit se connecter à Internet. Il est également recommandé d’activer le nouveau PhotoRobot avant le transport vers l’emplacement d’un client. Cela nécessite de connecter localement le système PhotoRobot à votre propre réseau avec accès à Internet, de tester le PhotoRobot et d’activer PhotoRobot.

Note: Si une connexion Internet n’est pas disponible ou est restreinte, reportez-vous à la section (8) de l’annexe plus loin dans ce document.

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7. Problèmes connus

7.1. PhotoRobot non reconnu sur le réseau local

Si PhotoRobot n’est pas reconnu sur le réseau local, il existe les causes possibles suivantes du problème, avec les solutions suivantes :

1. L’ordinateur du client bloque la communication.

• Essayez de désactiver temporairement le pare-feu.
• Essayez de désactiver temporairement tout logiciel antivirus.
• Assurez-vous que l’utilitaire frfind ne s’exécute pas à partir d’une machine virtuelle (Parallels, VMware, etc.).

2. Le réseau bloque les communications.

• Assurez-vous que l’ordinateur du client n’exécute pas de connexion via un VPN.
• Vérifiez si l’ordinateur du client et PhotoRobot sont correctement connectés au même réseau.
• Assurez-vous que le serveur DHCP distribue correctement les adresses IP, les informations DNS et les informations GW.
• Vérifiez si les périphériques réseau (commutateur, pare-feu, routeur) permettent la communication sur les ports spécifiques à votre système répertoriés dans ce document.

3. PhotoRobot ne répond pas.

• Réinitialisez les paramètres de PhotoRobot, surtout si aucune adresse IP statique ne doit être définie.
• Essayez de connecter le PhotoRobot à un autre réseau et vérifiez si l’un d’entre eux est reconnu.

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7.2. L’application BASIP ne reconnaît pas PhotoRobot

Attention : L’application BASIP n’est plus prise en charge depuis 2015. Ses fonctionnalités sont entièrement remplacées par des fonctionnalités intégrées dans PhotoRobot Controls.

L’application BASIP dans l’environnement Windows n’utilise pas toutes les interfaces réseau locales pour la recherche de PhotoRobot. Lorsqu’il y en a plusieurs, BASIP n’en choisit qu’un seul pour l’exploitation.

Il existe les adaptateurs Windows suivants :

1. Adaptateur Ethernet virtuel VMware pour VMnet8
2. Adaptateur Ethernet Connexion au réseau local

De plus, notez les paramètres suivants.

• PhotoRobot est connecté au même réseau que l’adaptateur Ethernet Local Area Connection.
• L’application BASIP recherche PhotoRobots sur l’adaptateur Ethernet virtuel Vmware pour VMnet8.
• BASIP ne reconnaît aucun PhotoRobot.
• L’utilitaire de test frfind reconnaît PhotoRobot.
• La solution consiste à désactiver l’adaptateur Ethernet virtuel VMware pour VMnet8 dans Windows via les paramètres de connexion réseau.
• Pourboire: Exécutez la commande « ncpa.cpl » à partir de la ligne de commande ou via le raccourci WinKey+R pour la liste et la gestion des cartes réseau.

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8. Renseignements sur l’annexe

8.1. Utilisation avec une connexion Internet limitée

Dans des situations particulières où une connexion Internet n’est pas disponible sur le lieu d’installation (généralement à des fins militaires), il existe d’autres méthodes d’utilisation des systèmes PhotoRobot. 

Il en va de même dans les régions où certaines infrastructures Google sont restreintes (généralement la République populaire de Chine). 

En principe, les méthodes suivantes pour surmonter les contraintes techniques ou réglementaires sont disponibles sur demande dans le cadre de conditions et de contrats spéciaux.

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Remarque : Dans ces situations, il existe plusieurs limitations à l’utilisation du système.

Veuillez contacter l’équipe de support technique ou votre ingénieur commercial pour consulter les détails et effectuer des tests de pré-installation dans votre environnement.

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8.2. Unités de contrôle

En ce qui concerne les unités de contrôle (G6 et supérieurs), notez qu’elles doivent être activées par une clé d’activation hors ligne à long terme (pour une période de répétition donnée, ex : 12 mois). Pendant ce temps, les activations initiales et ultérieures sont effectuées via une chaîne d’activation unique pour les activations à distance fournie par l’équipe d’assistance de PhotoRobot par voie électronique.

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8.3. Suite logicielle PhotoRobot Cloud

Notez que la suite logicielle PhotoRobot Cloud n’est pas accessible pour une utilisation avec une connexion Internet limitée. Au lieu de cela, PhotoRobot _Controls n’est disponible que dans la version locale.

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8.4. Application logicielle locale PhotoRobot

PhotoRobot _Controls’application doit être activée par une clé d’activation hors ligne à long terme (pour une période répétitive spécifiée, ex : 12 mois). Pendant ce temps, la première activation et les suivantes sont effectuées via une chaîne d’activation unique pour les activations à distance fournie par l’équipe d’assistance de PhotoRobot par voie électronique.

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8.5. Compte PhotoRobot

Le compte PhotoRobot (géré dans le cloud via une interface web) n’est pas disponible lorsque Google Cloud est restreint. Le compte cloud est accessible à partir d’une zone non restreinte ou le client dispose d’une adresse e-mail dédiée pour gérer les paramètres, la facturation et d’autres problèmes liés au compte.

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8.6. Portail d’assistance PhotoRobot

Le portail d’assistance PhotoRobot (géré dans le cloud via une interface Web) n’est pas disponible lorsque Google Cloud est restreint. Le compte cloud est accessible à partir d’une zone non restreinte ou le client dispose d’une adresse e-mail dédiée pour gérer les tickets d’assistance.