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Facteurs de changement post-pandémie dans le commerce électronique
2021 verra plus de concurrence que toute autre année record dans la création de contenu de commerce électronique et le marketing de contenu. Des PME aux grandes marques et aux détaillants, tout le monde se concentre sur sa présence en ligne pour répondre aux besoins changeants des consommateurs. Dans cet article, nous examinerons ce dont les consommateurs d’aujourd’hui ont besoin de votre contenu et comment utiliser la création de contenu et le marketing comme un exercice d’économies de coûts ou comme stratégie de survie en 2021.
Avec le changement soudain et radical des comportements des consommateurs et la demande croissante de photographie de commerce électronique, l’après-2021 a vu un boom de la création et du marketing de contenu de produits numériques. La « nouvelle normalité » de la pandémie a transformé la capacité de magasiner en ligne de non essentielle à essentielle apparemment du jour au lendemain, et la tendance se maintient même après l’assouplissement des mesures de confinement dans le monde entier.
Cela a forcé les PME, les grandes marques et même les détaillants physiques à réévaluer leur présence en ligne et la façon dont ils engagent les consommateurs d’aujourd’hui. Pour les grandes entreprises disposant de flux de trésorerie suffisants, cela ne constitue pas une menace aussi importante que pour les PME.
Ces entreprises se trouvent maintenant à un moment décisif, ayant plus que jamais besoin de création de contenu et de marketing. Ils doivent également respecter des budgets souvent minces ou dissipants, et s’attaquer aux facteurs de changement post-pandémie dans leur secteur. Voyons maintenant comment certains le font, et des conseils pour améliorer votre création de contenu et votre marketing de commerce électronique en 2021.
Alors que les entreprises du monde entier cherchent des moyens de réduire leurs coûts et d’améliorer leur engagement, le moment est peut-être venu de s’inspirer des autres. Quelque part dans votre réseau de partenaires (ou parmi la concurrence), quelqu’un trouve des opportunités dans l’adversité et réussit là où les autres ne le sont pas.
Peut-être avez-vous dû passer d’une majorité de ventes physiques à des opérations principalement en ligne. Votre boutique ne fait plus les ventes qu’elle faisait autrefois, et vous dépensez de plus en plus pour des retours coûteux. Pire encore, le trafic vers votre page Web et les conversions sont en déclin. On peut avoir l’impression que l’apocalypse approche à grands pas, mais sachez simplement que beaucoup d’autres sont dans la même situation.
Quelque part dans votre réseau, il y a une entreprise qui répond bien aux demandes actuelles du marché. Regardez comment ceux des industries similaires réagissent et examinez de près leur création de contenu de commerce électronique et leur marketing de contenu. Ont-ils de meilleures images de produits? Qu’est-ce qui ressort sur leur page? Comment engagent-ils activement les consommateurs? Répondre à de telles questions pourrait vous aider à mieux monétiser toutes vos ressources et à trouver l’inspiration dont vous avez besoin.
Avouons-le, les changements actuels dans les comportements des consommateurs sont là pour rester pendant un certain temps encore. Certains disent même en permanence, mais en réalité c’est la supposition de n’importe qui. Quoi qu’il en soit, les entreprises doivent maintenant faire face à la réalité que beaucoup plus d’achats vont être effectués en ligne.
Cela signifie que les entreprises commerciales dans le commerce électronique doivent se concentrer sur la création de contenu de produit pour le Web et sur le marketing de contenu. Parfois, tout ce qu’il faut, c’est une campagne marketing opportune sur le bon canal de vente pour déclencher cette prochaine conversion.
Pour de nombreux détaillants et boutiques en ligne, cela nécessite d’investir dans la photographie de produits professionnelle, qu’il s’agisse de l’équipement pour équiper un studio ou d’une équipe pour tout gérer. Lorsque votre principal canal de vente est le Web, vos photos de produits deviennent votre produit,et elles ne peuvent rien laisser à l’imagination.
Lorsque les consommateurs ne peuvent pas inspecter physiquement un produit, le contenu de votre produit en ligne doit faire plus que simplement transmettre des informations utiles. Plus important encore, il doit reproduire l’expérience d’achat en magasin , en fournissant une vue et une sensation réalistes du produit.
Cela est particulièrement vrai pour les produits comme les vêtements et les chaussures,ou tout ce que les acheteurs peuvent vraiment bénéficier d’essayer ou d’inspecter en main avant de faire un achat. Il en va de même pour les meubles ou les articles de luxe complexes comme les montres et les bijoux. Les consommateurs veulent examiner des produits comme ceux-ci sous tous les angles et profondeurs de zoom. Ils apprécient également de voir des pièces mobiles en action.
Il en va de même pour une large gamme de produits, car les consommateurs du commerce électronique recherchent la création de contenu et le marketing qui met l’accent sur la qualité. Pour le consommateur, cela l’aide à trouver des réponses aux questions et à être confiant dans ses achats. Pour la marque, cela montre que vous appréciez l’expérience du consommateur et, dans l’ensemble, que vous appréciez votre produit.
Bien qu’il existe de nombreux types de « contenu » dans le commerce électronique, examinons les catégories relatives à la photographie de produits. Parmi beaucoup d’autres, il y a les plus basiques - la photographie de style de vie et de packshot.
La photographie de style de vie montre des sujets en action (pensez à une photo d’un chef dans la cuisine pour commercialiser une entreprise de restaurant). D’autre part, la photographie packshot se concentre sur des vues complètes des produits. En 2021, cela inclut les prises de vue multi-angles, la photographie de spinou l’utilisation de techniques de numérisation photogrammétrique pour construire des modèles 3D.
Des logiciels tels qu’une visionneuse de produits 360 ou des configurateurs de produits 3D permettent aux entreprises d’héberger facilement du contenu produit en ligne. Ceux-ci permettent l’intégration directe du contenu spin et 3D avec les sites Web et les marchés, et ouvrent des opportunités de marketing sur tous les canaux de commerce électronique disponibles. À cet égard, les photos de spin, les modèles 3D, les GIF et les vidéos de produits s’avèrent être des atouts précieux pour attirer l’attention sur les marques et, en fin de compte, convertir les conversions.
Sachez que la création de contenu e-commerce et le marketing est une stratégie à long terme. Vous ne construisez pas simplement votre présence en ligne quelque part comme LinkedIn ou YouTube et vous l’oubliez. D’une manière ou d’une autre, le contenu de votre nouveau produit doit régulièrement atteindre le consommateur, et c’est là que le marketing de contenu entre en jeu.
Si vous voulez voir un retour sur investissement significatif sur vos efforts de création de contenu, vous devez trouver un moyen d’entrer dans l’espace virtuel déjà encombré. L’extension de votre réseau et de vos connexions est une façon de procéder, mais vous devez également prendre en compte les campagnes de publicité de produits,ainsi que d’autres marchés et détaillants. Vous devez rejoindre vos consommateurs partout où ils fréquentent en ligne.
Cela implique de s’assurer que votre marque et partout où vos images de produits apparaissent en ligne apparaissent dans les résultats de recherche (SEO), et que vous avez un contenu visuel cohérent sur toutes les plateformes. N’oubliez pas que la qualité et maintenant même la cohérence sont essentielles à la visibilité en ligne, ainsi qu’à l’établissement de l’image de marque et de la confiance dans le commerce de détail dominé par les achats en ligne.
Bien que l’adoption et le suivi d’une stratégie de création de contenu visuel et de marketing dans le commerce électronique puissent sembler une tâche ardue, rappelez-vous que vous pouvez toujours commencer petit. Même le contenu des produits et les approches marketing apparemment simples peuvent avoir des impacts significatifs sur votre entreprise.
Il peut s’agir d’optimiser et de réutiliser le contenu existant pour les campagnes de médias sociaux ou de déployer une nouvelle visionneuse de produits pour votre boutique en ligne. Peut-être qu’il investit dans des solutions et des services professionnels de photographie de produits.
Tout ce qui aide les acheteurs en ligne à obtenir une meilleure compréhension globale de vos produits et de votre marque est précieux pour la création de contenu et le marketing du commerce électronique en 2021. La clé est de réévaluer régulièrement vos efforts, d’examiner les performances de chaque contenu et de vos approches marketing et de procéder à des ajustements en conséquence.
La façon dont les entreprises répondront aux défis de la création et du marketing de contenu de commerce électronique en 2021 définira en fin de compte leur succès. Il y a plus d’entreprises que jamais qui dépendent du succès du marketing et des ventes de produits en ligne, de sorte que la concurrence est forte.
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