Manuel d’assistance utilisateur de dépannage PhotoRobot

Ce manuel d’utilisation de dépannage PhotoRobot décrit des solutions à des problèmes courants, notamment : l’installation matérielle, les appareils photo, les robots, les lumières, l’édition et la post-production. 

Remarque : Pour plus d’informations sur l’installation et la configuration initiales du matériel et du logiciel PhotoRobot, consultez le manuel d’utilisation de PhotoRobot.

Caméras

L’application de commandes ne reconnaît pas mon appareil photo

Si CAPP ne reconnaît pas votre appareil photo, assurez-vous qu’aucun autre logiciel connecté à l’appareil photo n’est en cours d’exécution sur votre ordinateur.

Parmi les exemples typiques de ces logiciels, citons l’utilitaire EOS de Canon.

Vérifiez également que l’appareil photo est connecté via USB à l’ordinateur. Parfois, un problème peut survenir avec le câble, alors si nécessaire, essayez de le remplacer par un autre câble USB.

LiveView est noir

Si LiveView n’affiche qu’un écran noir, vérifiez le paramètre de simulation d’exposition de votre appareil photo Canon et assurez-vous qu’il est désactivé.

Robots

L’application de contrôle ne reconnaît pas mon robot

Si CAPP ne voit pas votre robot, vérifiez toujours dans l’ordre que :

  1. Le robot est connecté via Ethernet au réseau local.
  2. L’ordinateur se trouve sur le même réseau local.
  3. Il n’y a pas de pare-feu mis en place entre le réseau local et le robot.
  4. Le robot est sous tension. Dans certains cas, il se peut simplement que le robot ne soit pas sous tension.

Lumières

L’éclairage n’est pas uniforme entre les cadres avec des lumières stroboscopiques

Lorsque l’éclairage ne reste pas constant entre les cadres avec des lumières stroboscopiques, essayez de réduire la vitesse du robot. 

Il se peut que le robot exécute la séquence trop rapidement et ne laisse pas assez de temps à l’éclairage pour se recharger.

Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez également essayer de réduire l’intensité lumineuse (afin que les lumières se rechargent plus rapidement) ou utiliser des lumières plus chères. En général, le Broncolor a tendance à se charger plus rapidement que le FOMEI.

Édition

Je reçois un écran vide lors de l’édition

Si vous rencontrez un écran vide en mode édition, vérifiez que votre ordinateur dispose d’une carte graphique avec au moins 2 Go de mémoire.

Lorsque vous utilisez Windows, vous devrez peut-être configurer l’application Contrôles pour qu’elle s’exécute en mode Performance . Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Lancez l’application Paramètres.
  2. Accédez aux paramètres d’affichage > graphiques du système > (recherchez en faisant défiler vers le bas).
  3. Recherchez une application classique, sélectionnez-la sur le disque : C :\Program Files\PhotoRobot Controls\PhotoRobot Controls.
  4. Définissez la préférence graphique sur Hautes performances.

Série EOS DSLR 

Série EOS Rebel 

Série EOS M sans miroir

Série PowerShot

Gros plan / À main levée

La série Canon EOS DSLR offre des images de haute qualité, une mise au point automatique rapide et une polyvalence, ce qui la rend idéale pour la photographie et la production vidéo.

Modèle
Ordinateur
Connexion
LAN
Wi-Fi
Taille du capteur
Capteur Max
Résolution (MP)
Vidéo Max
Résolution
EOS-1D Mark III
USB 2.0
No
No
APS-H
10.1
1080p à 30 ips
EOS-1Ds Mark III
USB 2.0
No
No
Plein format
21.1
Non disponible
EOS-1D Mark IV
USB 2.0
No
No
APS-H
16.1
1080p à 30 ips
EOS-1D X
USB 2.0
No
No
Plein format
18.1
1080p à 30 ips
EOS-1D C
USB 2.0
No
No
Plein format
18.1
4K à 24 ips
EOS-1D X Mark II
USB 3.0
No
No
Plein format
20.2
4K à 60 ips
EOS-1D X Mark III
USB 3.1
No
No
Plein format
20.1
4K à 60 ips
EOS 5D Mark II
USB 2.0
No
No
Plein format
21.1
1080p à 30 ips
EOS 5D Mark III
USB 2.0
No
No
Plein format
22.3
1080p à 30 ips
EOS 5D Mark IV
USB 3.0
No
Oui
Plein format
30.4
4K à 30 ips
EOS 6D
USB 2.0
No
Oui
Plein format
20.2
1080p à 30 ips
EOS 6D Mark II
USB 2.0
No
Oui
Plein format
26.2
1080p à 60 ips
EOS 7D
USB 2.0
No
No
APS-C
18.0
1080p à 30 ips
EOS 7D Mark II
USB 3.0
No
No
APS-C
20.2
1080p à 60 ips
EOS 90D
USB 2.0
No
Oui
APS-C
32.5
4K à 30 ips
EOS 850D
USB 2.0
No
Oui
APS-C
24.1
4K à 25 ips

La série Canon EOS Rebel propose des appareils photo reflex numériques adaptés aux débutants avec une qualité d’image solide, des commandes intuitives et des fonctionnalités polyvalentes. Idéal pour les amateurs de photographie, ces appareils photo offrent une mise au point automatique fiable, des écrans tactiles orientables et un enregistrement vidéo Full HD ou 4K.

Modèle
Ordinateur
Connexion
LAN
Wi-Fi
Taille du capteur
Capteur Max
Résolution (MP)
Vidéo Max
Résolution
EOS Rebel T8i
USB 2.0
No
Oui
APS-C
24.1
4K à 24 ips
EOS Rebel SL3
USB 2.0
No
Oui
APS-C
24.1
4K à 24 ips
EOS Rebel T7
USB 2.0
No
No
APS-C
24.1
1080p à 30 ips
Série EOS R sans miroir
USB 3.1
No
Oui
Plein format / APS-C
Varie
Up to 8K
EOS R1
USB 3.2
No
Oui
Plein format
24
6K
EOS R5 Mark II
USB 3.2
No
Oui
Plein format
45
8K
EOS R5
USB 3.1
No
Oui
Plein format
45
8K
EOS R6 Mark II
USB 3.2
No
Oui
Plein format
24.2
4K à 60 ips
EOS R6
USB 3.1
No
Oui
Plein format
20.1
4K à 60 ips
EOS R8
USB 3.2
No
Oui
Plein format
24.2
4K à 60 ips
EOS R10
USB 3.2
No
Oui
APS-C
24.2
4K à 60 ips
EOS R50
USB 3.2
No
Oui
APS-C
24.2
4K à 30 ips
EOS R100
USB 2.0
No
Oui
APS-C
24.1
4K à 24 ips
EOS R7
USB 3.2
No
Oui
APS-C
32.5
4K à 60 ips
EOS R3
USB 3.2
Oui
Oui
Plein format
24.1
6K
EOS RP
USB 2.0
No
Oui
Plein format
26.2
4K à 24 ips
EOS Ra
USB 3.1
No
Oui
Plein format
30.3
4K à 30 ips

La série Canon EOS M Mirrorless combine un design compact avec des performances similaires à celles d’un reflex numérique. Dotés d’objectifs interchangeables, d’un autofocus rapide et de capteurs d’image de haute qualité, ces appareils photo sont parfaits pour les voyageurs et les créateurs de contenu à la recherche de portabilité sans sacrifier la qualité d’image.

Modèle
Ordinateur
Connexion
LAN
Wi-Fi
Taille du capteur
Capteur Max
Résolution (MP)
Vidéo Max
Résolution
EOS M50 Mark II
USB 2.0
No
Oui
APS-C
24.1
4K à 24 ips
EOS M200
USB 2.0
No
Oui
APS-C
24.1
4K à 24 ips
EOS M6 Mark II
USB 3.1
No
Oui
APS-C
32.5
4K à 30 ips

La série Canon PowerShot propose des appareils photo compacts et conviviaux pour les photographes occasionnels et les passionnés. Avec des modèles allant du simple appareil photo compact aux appareils photo zoom avancés, ils offrent commodité, une qualité d’image solide et des fonctionnalités telles que la stabilisation d’image et la vidéo 4K.

Modèle
Ordinateur
Connexion
LAN
Wi-Fi
Taille du capteur
Capteur Max
Résolution (MP)
Vidéo Max
Résolution
PowerShot G5 X Mark II
USB 2.0
No
Oui
1.0
20.1
4K à 30 ips
PowerShot G7 X Mark III
USB 2.0
No
Oui
1.0
20.1
4K à 30 ips
PowerShot SX70 HS
USB 2.0
No
Oui
1/2,3 pouce
20.3
4K à 30 ips

Les appareils photo rapprochés et portables de Canon sont conçus pour la photographie et la vidéo détaillées et rapprochées. Compacts et faciles à utiliser, ils offrent une mise au point précise, une imagerie haute résolution et des capacités macro polyvalentes, parfaites pour le vlogging, la photographie de produits et les gros plans créatifs.

Modèle
Ordinateur
Connexion
LAN
Wi-Fi
Taille du capteur
Capteur Max
Résolution (MP)
Vidéo Max
Résolution
EOS RP
USB 2.0
No
Oui
Plein format
26.2
4K à 24 ips
EOS 90D
USB 2.0
No
Oui
APS-C
32.5
4K à 30 ips
iPhone
Lightning (USB 2.0)
No
Oui
Varie
Up to 48
Jusqu’à 4K à 60 ips