Manuel d’assistance utilisateur de dépannage PhotoRobot

Ce manuel d’utilisation de dépannage PhotoRobot décrit des solutions à des problèmes courants, notamment : l’installation matérielle, les appareils photo, les robots, les lumières, l’édition et la post-production. 

Remarque : Pour plus d’informations sur l’installation et la configuration initiales du matériel et du logiciel PhotoRobot, consultez le manuel d’utilisation de PhotoRobot.

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Caméras

L’application de commandes ne reconnaît pas mon appareil photo

Si CAPP ne reconnaît pas votre appareil photo, assurez-vous qu’aucun autre logiciel connecté à l’appareil photo n’est en cours d’exécution sur votre ordinateur.

Parmi les exemples typiques de ces logiciels, citons l’utilitaire EOS de Canon.

Vérifiez également que l’appareil photo est connecté via USB à l’ordinateur. Parfois, un problème peut survenir avec le câble, alors si nécessaire, essayez de le remplacer par un autre câble USB.

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LiveView est noir

Si LiveView n’affiche qu’un écran noir, vérifiez le paramètre de simulation d’exposition de votre appareil photo Canon et assurez-vous qu’il est désactivé.

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Robots

L’application de contrôle ne reconnaît pas mon robot

Si CAPP ne voit pas votre robot, vérifiez toujours dans l’ordre que :

1. Le robot est connecté via Ethernet au réseau local.
2. L’ordinateur se trouve sur le même réseau local.
3. Il n’y a pas de pare-feu mis en place entre le réseau local et le robot.
4. Le robot est sous tension. Dans certains cas, il se peut simplement que le robot ne soit pas sous tension.

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Lumières

L’éclairage n’est pas uniforme entre les cadres avec des lumières stroboscopiques

Lorsque l’éclairage ne reste pas constant entre les cadres avec des lumières stroboscopiques, essayez de réduire la vitesse du robot. 

Il se peut que le robot exécute la séquence trop rapidement et ne laisse pas assez de temps à l’éclairage pour se recharger.

Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez également essayer de réduire l’intensité lumineuse (afin que les lumières se rechargent plus rapidement) ou utiliser des lumières plus chères. En général, le Broncolor a tendance à se charger plus rapidement que le FOMEI.

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Édition

Je reçois un écran vide lors de l’édition

Si vous rencontrez un écran vide en mode édition, vérifiez que votre ordinateur dispose d’une carte graphique avec au moins 2 Go de mémoire.

Lorsque vous utilisez Windows, vous devrez peut-être configurer l’application Contrôles pour qu’elle s’exécute en mode Performance . Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Lancez l’application Paramètres.
2. Accédez aux paramètres d’affichage > graphiques du système > (recherchez en faisant défiler vers le bas).
3. Recherchez une application classique, sélectionnez-la sur le disque : C :\Program Files\PhotoRobot Controls\PhotoRobot Controls.
4. Définissez la préférence graphique sur Hautes performances.